Help with Defteri

Support

Account, recipe, diary or Defteri Plus questions—start here.

Email Defteri support

support@defteri.eu

Never send a password, verification link, complete receipt, App Check token or private export link.

Help us investigate

  • Describe what happened and which screen was involved.
  • Include your iPhone model, iOS version and Defteri version.
  • If useful, attach a screenshot after removing private information.

Verify your email

Open the Defteri verification email, return to the app and tap Check again. Check spam before requesting another message.

Reset your password

Choose Forgot password? on the sign-in screen and follow the email link.

Restore Defteri Plus

Open Account → View plans → Restore purchases while signed in to the Defteri account and Apple Account used for the purchase.

Manage or cancel Plus

Manage the subscription in Apple Account subscription settings. Deleting your Defteri account does not cancel an App Store subscription.

Request your data

Open Account → Download my data. A request is not complete until the restricted production process has delivered the private export.

Delete your account

Open Account → Request account deletion and confirm. The account remains active while the request is pending. Email us if you cannot access the app.

Defteri does not provide emergency or medical services. For urgent health or allergy concerns, contact an appropriate qualified professional or emergency service.

Read the Privacy Policy and Terms of Use.

Βοήθεια για το Defteri

Υποστήριξη

Για λογαριασμό, συνταγές, ημερολόγιο ή Defteri Plus, ξεκίνησε εδώ.

Στείλε email στην υποστήριξη

support@defteri.eu

Μην στέλνεις κωδικό, σύνδεσμο επαλήθευσης, πλήρη απόδειξη, App Check token ή ιδιωτικό σύνδεσμο εξαγωγής.

Βοήθησέ μας να το ελέγξουμε

  • Περιέγραψε τι συνέβη και σε ποια οθόνη.
  • Ανάφερε μοντέλο iPhone, έκδοση iOS και έκδοση Defteri.
  • Αν βοηθά, στείλε screenshot αφού αφαιρέσεις ιδιωτικές πληροφορίες.

Επαλήθευση email

Άνοιξε το email επαλήθευσης, επέστρεψε στην εφαρμογή και πάτησε Έλεγχος ξανά. Έλεγξε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία πριν ζητήσεις νέο μήνυμα.

Επαναφορά κωδικού

Επίλεξε Ξέχασες τον κωδικό; στην οθόνη σύνδεσης και ακολούθησε τον σύνδεσμο στο email.

Επαναφορά Defteri Plus

Άνοιξε Λογαριασμός → Προβολή πλάνων → Επαναφορά αγορών, ενώ είσαι συνδεδεμένος στον λογαριασμό Defteri και Apple Account της αγοράς.

Διαχείριση ή ακύρωση Plus

Διαχειρίσου τη συνδρομή στις ρυθμίσεις συνδρομών του Apple Account. Η διαγραφή λογαριασμού Defteri δεν ακυρώνει συνδρομή App Store.

Αίτημα δεδομένων

Άνοιξε Λογαριασμός → Λήψη των δεδομένων μου. Το αίτημα ολοκληρώνεται μόνο όταν η περιορισμένη παραγωγική διαδικασία παραδώσει την ιδιωτική εξαγωγή.

Διαγραφή λογαριασμού

Άνοιξε Λογαριασμός → Αίτημα διαγραφής λογαριασμού και επιβεβαίωσε. Ο λογαριασμός παραμένει ενεργός όσο το αίτημα εκκρεμεί. Στείλε email αν δεν έχεις πρόσβαση.

Το Defteri δεν παρέχει υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή ιατρικές υπηρεσίες. Για επείγον θέμα υγείας ή αλλεργίας, επικοινώνησε με κατάλληλο επαγγελματία ή υπηρεσία έκτακτης ανάγκης.

Διάβασε την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης.